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为更好地服务市民，市出入境管理部门紧紧围绕窗口服务建设，积极推进出入境社会管理创新相关项目的落实。积极推进出入境网上办事大厅建设。梳理出港澳签注网上申请、出入境办理网上查询、出入境办理网上预约服务等六个可创新项目纳入市局网上公安局建设；完成出入境自助化设备采购。出入境自助服务机我市已采购4台，相关采购程序已完成，自助机安装到位后便可使用；认真执行落实新的《往来港澳通行证及签注签发规范》，进一步简化办证手续，提高办事效率，方便群众。
我市积极推进“阳光执法”工作，不断提高出入境管理工作执法规范化水平。努力实现向社会公开最大化。按照“以公开为常态，不公开为特例”的原则，以传统发放宣传资料、走访、恳谈以及运用网上公安局平台、出入境接待大厅前台办证宣传等手段，最大限度地向群众公开有效的出入境政策、法律法规以及行政许可、办事指南、收费标准等；保质保量做好出入境证件办理工作。公安出入境证件办理工作直接面对申请人，几乎囊括了所有出入境行政许可项目，保质保量做该项工作是提升执法公信力和实现为民办实事的底线。上半年，梳理行政职权5次，梳理出38项行政职权，划分明确了出入境部门的权与责；加强节假日办证高峰平稳度过。全市公安出入境管理部门秉承“公正执法、执法为民”的理念，保质保量完成了3万多人次的证件受理、审核、审批和制证工作，差错率仅为万分之一。特别是春节、清明节和劳动节前后，办证高峰来临之际，能按照办证高峰处置预案等要求，合理调配警力，主动延长办公时间，不但实现了“一站式”服务，而且确保了申请人能如期成行，受到了广泛的好评。
7月22日上午，市民李某来到市公安局出入境管理处服务大厅，办理港澳通行证。李某准备带着孩子去港澳游玩，他说，现在办理港澳通行证，比以前方便快捷。